2000-luvun alussa Iso-Britannian matkailuviranomaiset painivat yllättävän arkisen ongelman kanssa. Sadat pienet majatalot, B&B:t ja lomahuoneistot eivät olleet lainkaan verkossa. Vain suuret hotelliketjut pystyivät tarjoamaan reaaliaikaisia varauksia Booking.comissa ja muissa kasvavissa myyntikanavissa.
Vuonna 2003 perustettu eviivo syntyi ratkaisemaan juuri tämän epätasa-arvon. Yrityksen ensimmäinen tuote, Frontdesk, rakennettiin yhteistyössä brittien paikallisten tourist boardien – eli VisitBritainin ja sen alueellisten matkailuorganisaatioiden – kanssa. Tavoite oli yksinkertainen mutta kunnianhimoinen: antaa pienille majoittajille yhtä tehokkaat digitaaliset työkalut kuin suurilla hotelliketjuilla oli jo käytössään.
Julkisesta matkailuhankkeesta kansainväliseksi kasvuyhtiöksi
Frontdesk-järjestelmää käyttivät ensin matkailuportaalit, kuten VisitLondon, VisitScotland ja VisitCornwall. Kun sadat majoittajat saatiin mukaan, huomattiin nopeasti, että ohjelmisto helpotti myös heidän omaa arkeaan — ei vain turistitoimiston työtä. Näin syntyi ajatus myydä järjestelmää suoraan majoitusyrittäjille.
Vuosien 2008–2010 aikana eviivo alkoi tarjota ohjelmistoaan itsenäisesti toimiville majoittajille, ja vuonna 2011 kansainvälinen sijoitusyhtiö Investcorp teki 30 miljoonan punnan kasvusijoituksen. Se oli tuohon aikaan yksi alan suurimmista teknologiasijoituksista Euroopassa.
Rahoituksella eviivo rakensi täysin uuden pilvipohjaisen version (eviivo Suite), joka mullisti koko lyhytvuokrauksen hallinnan. Tuolloin yhtiön toimitusjohtajaksi palkattiin legendaarinen ohjelmistoalan guru Michele Fitzpatrick.
Vakiintunut, vakavarainen ja riippumaton
Monet majoitusalan ohjelmistoyritykset ovat sittemmin yrittäneet seurata eviivon jalanjälkiä.
Uusia toimijoita syntyy edelleen, ja osa niistä myös katoaa nopeasti. Usein kasvu nojaa velkaan tai jatkuvaan rahoituskierrosten varaan, mikä tekee niistä riskialttiita pitkässä käytössä.
Eviivo on toista maata.
Yritys on ollut kannattava ja velaton jo useita vuosia, ja sillä on yli 20 000 majoituskohdetta 60 maassa. Sama vakaa tausta näkyy asiakkaille: kehitys jatkuu tasaisesti, eikä järjestelmän tulevaisuus riipu sijoittajamarkkinoiden tunnelmista.
Kun vertailee esimerkiksi joidenkin suomalaisten ohjelmistoyhtiöiden tuloslukuja — useita tappiollisia tilikausia — on helppo ymmärtää, miksi yhä useampi majoittaja haluaa valita ohjelmiston, jonka taustalla on todellinen kansainvälinen yhtiö, ei start-upin epävarma budjetti.
Mikä on eviivo tänään?
Nykyinen eviivo Suite yhdistää saman käyttöliittymän alle kaiken, mitä majoitusyrittäjä tarvitsee:
varauskanavien hallinnan, oman verkkosivun ja varaussivun, maksut, raportit sekä automaattiset viestit vieraille. Kaikki toimii pilvessä – tietokoneella, tabletilla ja puhelimessa.
Eviivo on kasvanut samassa tahdissa kuin koko lyhytvuokrausala: Airbnb-integraatiot, Booking.com-yhteydet, maksujen automatisointi ja viestinnän keskittäminen ovat tuoneet valtavasti säästöjä ja vapauttaneet aikaa asiakaspalveluun. Yritys toimii tänä päivänä Euroopan markkinajohtajana, ja sen asiakastyytyväisyysluvut ovat huippuluokkaa (Trustpilotissa 4,6/5).
Miksi tämä tarina on tärkeä myös Suomessa?
Suomessa lyhytvuokraus on edelleen sirpaleinen ala: monet käyttävät useita eri järjestelmiä, käsittelevät varauksia manuaalisesti ja menettävät myyntiä, koska eri kanavat eivät keskustele keskenään.
Eviivon tarina osoittaa, että teknologia ei ole vain isojen hotelliketjujen etuoikeus. Jo 20 vuotta sitten joku päätti tehdä samat työkalut mahdollisiksi myös pienille. Ja juuri se on tehnyt eviivosta sen, mikä se tänään on – vakiintuneen, turvallisen ja pitkäjänteisen kumppanin majoittajille ympäri Eurooppaa.
LVO.fi toimii eviivon virallisena edustajana Suomessa. Jos haluat nähdä, miten eviivo voisi helpottaa omaa arkeasi ja kasvattaa myyntiäsi, voit varata maksuttoman esittelyn täältä: www.lvo.fi